患者さまへ

TO PATIENT

よくある質問

外来受診について

外来受診時に何を持って行けば良いですか？
当院の診察券、保険証とお薬手帳を忘れずにお持ちください。
紹介状がなくても診てくれますか？
受診可能ですが、今回の症状で他院に受診歴がある場合は、お持ちください。
(もらってくるようにと案内される場合があります。)
他院にて乳がん検診を受け、精密検査が必要となりました。検診時のデータは必要ですか？
他院にて乳がん検診後に当院の乳腺外科を受診される患者さまは、診察の際に検診・マンモグラフィーデータが必ず必要となります。
当日持参されていない場合は、診察が出来かねますので受診前に検診を受けられた病院へ連絡のうえご準備をお願いいたします。
受診する診療科が分からないときはどうしたらいいですか？
お電話にて「072-988-3121」にお問合せください。
電話で診察や検査の予約はできますか？
お電話での予約は受け付けておりません。
ご来院いただき、受付にて順番をお取りください。

ただし、脳神経内科と手掌多汗症外来については必ず予約が必要です。
下記にてご確認ください。

脳神経内科予約
手掌多汗症外来予約
昼診の予約について教えてください。
初診での昼診の予約は受け付けておりません。
一度、通常の時間にて診察していただいてから、昼診の予約が可能か担当医にご相談ください。
検査など予約日の変更はできますか？
お電話にて「検査予約日の変更」とお伝えいただくとスムーズです。
受付時間 : 月～土曜日 14:00～17:00／診察券と予約表(日付・時間・検査名が分かるとスムーズです。)をご用意ください。
電話にて検査結果や受診内容を教えてもらえますか？(本人・家族・知人より)
個人情報保護の観点から一切お教えしておりません。受付にて順番をお取り頂き、診察を受けてください。
書類(保険会社に提出するなどの当院診断書)は電話・郵送にて受付可能ですか？
電話・郵送にて受付は行っておりません。書類をお持ちになり受付へお越しください。
外来診察時にクレジットカードは使えるのですか？
外来診察ではクレジットカードのお取り扱いはございません。
ATMはありますか？
当院にATMはございません。事前に診療費のご準備をお願い致します。
お近くの銀行・コンビニエンスストアをご利用ください。
送迎バスはありますか？
病院案内より当院までのアクセスページをご覧ください。
各駅から当院専用送迎バスの時刻表を記載しております。
駐車場はありますか？
病院向いに約600台の駐車場があります。
また車椅子利用運転者のための専用駐車スペースをご用意しています。
※駐車場へ車をとめられた方は、必ず駐車券を受付までお持ちになり、
認証処理をお受けください。認証処理を受けないと料金が発生します。
忘れ物・落とし物はどこに問い合せすればいいですか？
総合受付『072-988-3121』にお問合せください。

入院について

入院の手続きは何を持って行けば良いですか？
①診察券　②健康保険証　③入院申込書類　④退院証明書（お持ちの方）
※各種医療証・その他証明書（一部負担金免除証明書等）をお持ちの方は、合わせてご提示ください。
個室を利用したいのですが。
個室をご希望の方は、入院予約時にお申し出ください。
ただし、ご希望どおりにご用意できない場合もございます。ご了承ください。
入院中に必要な寝衣や日用品のレンタルはありますか？
入院の際に必要となるタオル・病衣・日用品等を1日単位でレンタルできる「入院セットサービス」を有料で行っております。契約書をご記入のうえ、入院される病棟までご提示ください。
お見舞いはできますか？
当院では現在、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）等の感染対策として、入院患者さまへの面会は、当院から要請のあった方（病状説明など）を除き、原則面会禁止としています。
知人が入院しているか、電話で教えてもらえますか？
個人情報保護の観点から、入院の有無やその他情報は一切お教えしておりません。
ご家族の方などからお聞きください。
入院中、車を預けることはできますか？
入院事務所までお申し出ください。利用料は、1日550円（税込）になります。（請求は入院費に含む。）
入院費の請求書はいつもらえますか？
入院費は月末締めになり、基本的に翌月の8日前後にご本人さまにお渡し、またはご家族さまにご連絡させていただきます。(月途中で退院の場合は、退院日に請求書を発行します。)
入院費はいつ支払えばいいですか？
入院中の方は、請求書をお渡ししてから1週間以内に、退院される方は退院時に全額お支払いをお願い致します。
入院費のお支払いについてクレジットカードは使えるのですか？
クレジットカードは、JCB、VISA、UC、UFJ、DC、マスターカード、アメリカンエキスプレスがご利用頂けます。分割支払いは承っておりません。一括支払いのみの対応となります。

健康診断・人間ドックについて

健康診断は予約制ですか？
予約制となっております。
東大阪市のがん検診は一部予約なしでも対応しております。
詳しくは健診センターへお問い合わせ下さい。
特定健診の受診券が届きました。どんな検査ですか？
特定健診は生活習慣病の早期発見・予防を目的とした健診です。
主に血液検査（脂質、血糖、肝機能）と尿検査（尿糖、尿蛋白）を調べます。
他に医師が必要と判断した方のみ実施する項目があります。
詳しくは受診券に記載の検査項目欄をご確認ください。
75歳になりますが特定健診を受診できますか？
75歳の前日までは受診可能です。お誕生日後は後期高齢者健康診査をお受けください。
後期高齢者健康診査の受診券はお誕生日の翌月に送付予定とのことです。
健康保険を脱退・変更しました。特定健診受診券は？
脱退・変更前の受診券は無効になります。もし、無効の受診券で受診された場合は約8000円の実費を頂戴いたします。
がん検診を受けたいのですが？
当院では東大阪市のがん検診を承っております。
他市のがん検診については当該市町村の健診機関へお問い合わせ下さい。
受診には「東大阪市がん検診受診証」が必要です。お持ちでない方は東大阪市保健センターにて発行の手続きをお願いいたします。
人間ドックにはどんな種類がありますか？
人間ドックは4種類、専門医が結果説明する心臓ドックや脳ドック、がんの発見を得意とするPET-CT検査など、さまざまな種類を取りそろえています。
パンフレットをご用意しています。詳しくは健診センターまでお問い合わせ下さい。
健診は平日午前中のみですか？
土曜日午前中の人間ドック、各種健診も承っております。
また、平日午後2時からスタートの健診もございます。
午前診で混雑している外来患者さまと時間が重ならないため、比較的ゆっくり落ち着いた雰囲気で健診を実施できます。
また、前日夜からの絶食もないため夜の遅い方や午前中お忙しい方にご好評いただいております。
健診の所要時間は？
特定健診で約1時間半（結果説明も含め）、人間ドックで約3時間（オプション項目によっては午後からの検査もあります）となります。詳しくは、健診センターまでお問合せ下さい。
健康診断・人間ドックのお支払いはクレジットカードを使えるのですか？
東大阪市がん検診を除く一般健康診断・人間ドック等であればクレジットカード決済可能です。
クレジットカードは、JCB、VISA、UC、UFJ、DC、マスターカード、アメリカンエキスプレスがご利用頂けます。分割支払いは承っておりません。一括支払いのみの対応となります。
受診の結果、再検査・精密検査が必要となりました。受診する際に予約は必要ですか？
当院は予約制ではございません。ご来院いただき対象の診療科をご受診ください。
※結果をお持ちいただくとスムーズにご受診いただけます。
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